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申请重置密保的基本介绍

申请重置密保是修改密保的一种方式。当您忘记或丢失密保,且没有其它可用的密保时,您可以申请重置密保。申请成功后,您将可以重新设置新的密保。


一、可以申请重置密保的用户:
除无保和一代密保用户无法申请重置密保外,其他密保用户都可以操作申请重置密保。


二、怎样操作申请重置密保:
密保工具箱中有密保的用户可以登录申请重置密保页面,根据页面步骤填写相关资料来完成申请重置密保。
注:申请重置密保成功后,以前所有的密保、帐号保护及联系邮箱将清空,您需要重新设置新密保。

1、申请重置密保可以重置身份证件吗?
答:申请重置密保不支持重置身份证件。


2、申请重置密保后,我需要等待多久才知道结果?
答:申请重置密保提交完毕后,立即就会出现结果,无需等待。


3、操作申请重置密保没有通过审核,怎么办?
答:由于您提交的资料无法证明号码归属,建议您通过帐号申诉重设密保,在申诉表中把资料写得更充分更完整,申诉成功后即可重设您的密保。
点击这里了解申诉技巧


4、申请重置密保和帐号申诉有什么区别?
答:请重置密保:当您忘记或丢失密保,且没有其他可用的密保时,您可以申请重置密保。申请成功后,您设置的新密保将生效。
帐号申诉:当您不记得您的密保,申请重置密保没有通过审核后,就可以选择帐号申诉。申诉成功后,您可以重新设置新密保。


5、如果我有多个密保,丢失了其中一个,可以申请重置密保吗?
答:可以。如果您记得其它的密保,您可以登录QQ安全中心,在“密保工具箱”点击丢失或遗忘的密保,进入页面选择适合的按钮完成统一安全验证,验证可用的密保后即可修改。如果您其它的密保无法正常使用,请操作申请重置密保。